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이메일 문의

모든 문의는 이메일 한 곳으로 받습니다. 별도의 문의 폼이나 회원 시스템을 두지 않는 대신, 받은 메일은 빠짐없이 확인합니다.

taekwon0816@gmail.com으로 메일 보내기

메일 제목에 어떤 계산기에 관한 문의인지 적어 주시면 분류와 답변이 빨라집니다. 예: [전월세 전환율] 기준금리 변경 제보, [취득세] 계산 결과 문의.

이런 문의를 환영합니다

• 요율·세율 오류 제보. 계산기에 적용된 요율이나 세율, 임계값이 현행 법령·고시와 다르다는 제보는 가장 우선순위가 높습니다. 확인 즉시 데이터를 수정하고 기준일 표기를 갱신합니다.
• 법령 개정 알림. 주택임대차보호법 시행령, 공인중개사법 시행규칙, 지방세법, 시·도 중개보수 조례 등 관련 법령의 개정 소식을 알려 주시면 검토 후 반영합니다. 한국은행 기준금리 변경 알림도 환영합니다.
• 기능 제안. 추가했으면 하는 계산기, 결과 화면에서 더 보고 싶은 해석, 입력 방식 개선 아이디어 등 무엇이든 좋습니다. 모든 제안이 구현된다고 약속할 수는 없지만 전부 검토합니다.
• 오탈자·표기 오류, 접근성 문제. 본문 설명의 오탈자, 화면 낭독기 사용 시 불편 등 작은 문제도 알려 주시면 고칩니다.

오류 제보 시 포함하면 좋은 정보

계산 결과가 이상하다고 느끼셨다면 아래 세 가지를 함께 보내 주세요. 재현과 검증이 훨씬 빨라집니다.

1. 계산기 이름. 어느 계산기에서 생긴 문제인지.
2. 입력값. 입력한 금액과 선택한 옵션(거래 유형, 주택 수, 지역 등)을 그대로 적어 주세요. 화면 캡처를 첨부해 주셔도 좋습니다.
3. 기대한 값과 근거. 어떤 결과가 나와야 한다고 보시는지, 그렇게 판단한 근거(법령 조문, 공식 안내 페이지, 다른 기관 계산기 결과 등)를 함께 주시면 비교 검증이 가능합니다.

답변 안내

개인이 운영하는 서비스 특성상 답변까지 보통 2~3영업일, 검증이 필요한 요율 오류 제보는 최대 7일 정도 걸릴 수 있습니다. 데이터 수정으로 이어진 제보는 반영 결과를 회신으로 알려 드립니다. 광고·제휴 등 서비스 운영과 무관한 메일에는 답변하지 않을 수 있습니다.

법률·세무 상담은 제공하지 않습니다

집셈은 계산 도구를 제공할 뿐, 개별 사안에 대한 법률 자문이나 세무 상담은 제공하지 않으며 답변할 수도 없습니다. “제 계약이 무효인가요”, “세금을 돌려받을 수 있나요”와 같은 개별 사안 판단이 필요한 질문은 아래 전문 기관을 이용해 주세요.

• 임대차 분쟁. 한국부동산원·LH가 운영하는 임대차분쟁조정위원회에서 전환율·보증금·갱신 관련 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
• 지방세(취득세 등). 위택스와 관할 시·군·구청 세무부서에서 신고·납부와 감면 요건을 확인할 수 있습니다.
• 전세보증. 주택도시보증공사(HUG)에서 보증 가입 요건과 보증료를 확인할 수 있습니다.

서비스가 어떤 원칙으로 운영되는지는 서비스 소개에서, 결과의 법적 효력 범위는 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.